A conferência anual IRSPM acontecerá em 2020, durantes os dias 22 à 24 de Abril na Finlândia, organizada junto com o centro de gestão e negócios da Universidade de Tampere. A cidade de Tampere na Finlândia vai ser a sede do evento que vai trazer o Serviço Público Inteligente como tema.
As inscrições para as submissões de trabalhos inciaram no dia 18 de Setembro de 2019 e encerram no dia 08 de Novembro de 2019
Dentro do tema de Inteligência no Setor público, o evento abordará as seguintes áreas:
• Design de serviço inteligente e processos de serviço
• Construção a partir de modelos de bem-estar pós-guerra
• Serviços públicos baseados em evidências: alinhamento qualitativo
e métricas quantitativas de desempenho
• Entrega e ciclos de aprendizado para melhorias contínuas
• Cidades e soluções inteligentes
• Aprendizado e inovação
• Design de serviços e bem-estar
• Digitalização (incluindo big data) em serviços públicos
• serviços públicos híbridos
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